常见问题 · 五类主题

球队订阅查询卡住了,按主题找答案

LEYU赛事把球迷最常碰到的障碍拆成短答案,每条先给结论,再说点哪里、看到什么。手上的问题说不清楚,就先把关键词输进去。

01

订阅与查询

96 条

添加球队、管理名额、看懂查询结果,这几步走顺了,赛季里的绝大部分操作都不再费劲。

四步订阅查询流程图:从首页进入球队订阅、添加球队、确认订阅名单到查看查询结果 订阅查询 · 四步
从添加球队到看到查询结果,通常三分钟内走完。
最多能同时订阅几支球队?

最多 20 支。进球队订阅页点「+ 添加球队」,名单顶部会显示已用名额,例如 12/20;加满后加号置灰,先移除一支再继续。

订满 20 支之后想换一支怎么办?

先释放名额。点球队右侧的「管理」,选「移除」确认即可,名额立刻可用;不想删就把最常看的那支拖到名单最前面,查看时少翻几屏。

加了球队却查不到结果怎么处理?

先清空筛选条件。查询同时受项目和赛季两项限制,回到默认状态后只输球队名前两个字,候选会随输入出现,点选即可。

每支球队的提醒能单独设置吗?

能。订阅名单里逐支点开,三个时间档各自独立;改完立即生效,下一场比赛就按新的档位提醒,不影响其他球队。

02

赛前变动

72 条

首发调整、伤停替换、临时名单变更,都会在开赛前集中推给你,关键是知道自己订的是哪一档。

开赛前的提醒分几档,各在什么时候?

三档:开赛前 60 分钟、30 分钟、10 分钟。每支球队可以只留其中一档,也可以三档全开,在订阅设置里逐支选择。

变动提示上的颜色和图标分别代表什么?

三种标记对应首发调整、伤停替换、临时名单变更。点开任意一条,能看到调整的是哪个位置、在什么时间确认。

到了提醒时间却没看到提示怎么查?

三步自查:确认这场比赛两队都在订阅名单里,确认该队提醒档位没被关掉,手机端再看一眼系统通知权限。都正常就在赛程详情页下拉刷新一次。

一场比赛两支队都订了,变动会分开显示吗?

合并成一条时间线。两队的变动按发生时间先后排列,不区分主客队,一眼就能看完整场的阵容变化。

03

历史数据

58 条

翻旧赛季、比对交锋,靠的是项目和赛季两级入口配合筛选标签,顺序找对了很快就能定位。

历史数据能往前翻多久?

可以回溯 9 个完整赛季,每个赛季整体归档。想看某一年的全部记录,从对应赛季点进去,赛程与结果都在同一页。

项目、赛季、球队三级怎么往下点?

一层一层走。先选项目,赛季列表跟着刷新;再选赛季,球队列表出现在下一级;返回时点上一级标题,位置不会乱跳。

筛选标签能叠加组合吗?

可以。24 个标签覆盖主客场、赛段、结果区间等维度,多选之后结果同步收窄,标签旁会显示当前命中的场次数。

换项目后为什么看不到刚才那个赛季的记录?

项目之间分开归档。同样是一个赛季,足球和篮球各存一份,切换项目后赛季列表会重新加载,重新选一次就能看到。

04

入口与设备

51 条

电脑和手机的位置是对齐的,记住首页顶部那一组,换台设备也不用重新找。

电脑与手机首页顶部区域并排线框图,标注六个固定快捷入口在两端的对应位置 入口对照 · PC / 移动
同一组入口,电脑上排成一条,手机上折成两行。
电脑和手机的入口位置一样吗?

一致。两端首页顶部都是同样六个高频入口,名称与顺序完全相同;手机端折成两行,汉堡菜单里也是这一组。

常用入口固定在页面哪个位置?

首页最上方的一条快捷条。赛季观赛、球队订阅、历史数据、赛程日历、趋势观察、品牌服务依次排开,从任何栏目页回首页都能看到。

手机上想找赛程日历该点哪里?

在首页顶部快捷条第二行第一个。手机端快捷条分两行,第一行放赛季观赛、球队订阅、历史数据,第二行放赛程日历、趋势观察和品牌服务。

在其他栏目页能直接跳回订阅名单吗?

可以。点顶部导航回到首页,再从快捷条进球队订阅,两步到位;手机端打开汉堡菜单走的是同样的路径。

05

客服渠道

43 条

问题超出问答范围,就直接找人。把场次和球队名一起带上,回复往往一次就能给到答案。

发邮件多久能得到回复?

工作日 9:00-18:00 内提交,平均 12 分钟首次响应。晚间和休息日提交的,安排到下一个工作日处理。

提赛事问题需要带上哪些信息?

具体场次和球队名称。补上联赛与轮次更好定位,客服能直接在赛程里搜到那一条,省掉来回确认的时间。

发现赛程或阵容写错了怎么反馈?

把场次、球队和出错的位置写清楚,发到客服邮箱。对应条目会更正过来,重要场次的调整当天就能看到。

合作洽谈和功能建议走哪个渠道?

同样走客服邮箱或电话。说明合作方向与期望时间,或者讲清你希望增加什么功能、在什么场景下用,方便直接对接。

还没解决

把场次和球队名带上,我们能更快定位

问答没覆盖到的情况,直接联系客服。写清具体场次、球队名称和你碰到的现象,工作日 9:00-18:00 内提交,平均 12 分钟首次响应。

去咨询服务
客服电话
400-2689-5987
服务时间
工作日 9:00-18:00
咨询准备
具体场次与球队名称